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Un chatbot en pharmacie. Partie 1 : l’assistant professionnel

Les chatbots et l’intelligence artificielle sont un peu les buzz words du moment. Au-delà de la polémique ayons conscience qu’il s’agit bien de la prochaine révolution pour les entreprises dans leur relation avec leurs clients. Mais alors dans le contexte de la pharmacie, qu’est-ce que ces technologies peuvent apporter ?

Voici une série de 2 articles dans laquelle imaginons des usages de chatbot en pharmacie qui pourraient être vraiment pertinents.

Le premier article traitera des chatbots en tant qu’assistants professionnels du pharmacien et le suivant balayera le potentiel de ces nouveaux canaux de contact avec les patients-clients. Lire la suite

Infographie : Digitaliser l’officine en 7 étapes – Mise à jour 2017

Les enjeux du digital pour l’officine

Les enjeux du digital à l’officine Je vous propose une synthèse pour comprendre : Pourquoi apporter des outils numériques en pharmacie ? Les nouvelles attentes des patient-consommateurs, l’arrivée de pure-players sur les marchés périphériques et la valorisation du pharmacien. Quels sont les activités et les services concernés ? Être au service de ses patients et apporter […]