Les outils du pharmacien Manager au service de la gestion du stock, de l’optimisation des achats, de l’animation de ses équipes, de la formation et de l’organisation.

RGPD, Data et pharmacie d’officine, ce qui change en mai 2018

RGPD, Data et pharmacie d’officine, ce qui change en mai 2018. La pharmacie est un lieu de production et de collecte de données et à fortiori de données personnelles de santé. Au 25 mai 2018, le règlement européen, voté 2 ans plus tôt, entrera en application directe pour tous les états membres[1]. Les entreprises ont […]

Un chatbot en pharmacie. Partie 1 : l’assistant professionnel

Les chatbots et l’intelligence artificielle sont un peu les buzz words du moment. Au-delà de la polémique ayons conscience qu’il s’agit bien de la prochaine révolution pour les entreprises dans leur relation avec leurs clients. Mais alors dans le contexte de la pharmacie, qu’est-ce que ces technologies peuvent apporter ?

Voici une série de 2 articles dans laquelle imaginons des usages de chatbot en pharmacie qui pourraient être vraiment pertinents.

Le premier article traitera des chatbots en tant qu’assistants professionnels du pharmacien et le suivant balayera le potentiel de ces nouveaux canaux de contact avec les patients-clients. Lire la suite

La gestion 3.0 de l’officine, nouvel outil de fidélisation

La gestion 3.0 de l’officine, nouvel outil de fidélisation La pharmacie est aussi un projet d’entreprise. En s’appuyant sur une organisation interne optimisée, la réalisation des missions du pharmacien s’en trouve facilitée. Au cœur de ces missions, apporter un service à forte valeur ajoutée est un atout pour fidéliser une clientèle parfois attirée par les […]

Infographie : Digitaliser l’officine en 7 étapes – Mise à jour 2017

Le recrutement en officine à l’heure du digital

Le recrutement en officine à l’heure du digital Récemment Facebook et le Bon Coin annonçaient se positionner sur le marché de l’emploi. En effet, avec une base d’usagers de plus en plus large, ces plateformes de mise en relation entre particuliers se verraient bien remplacer LinkedIn. On imagine aisément trouver sa babysitter sur Facebook mais […]

Stratégie digitale : aménager sa pharmacie connectée

Stratégie digitale : aménager sa pharmacie connectée Retrouvez dans l’édition de novembre du Moniteur des Pharmacies, un guide pour aborder la transition digitale de son officine. Quelle stratégie appliquer en officine ? Quels outils choisir sur le point de vente ou en ligne ? Quels sont les facteurs de succès à une transition numérique en […]

Que retenir de Pharmagora Plus édition 2016 ?

Que retenir de Pharmagora Plus édition 2016 ? Le week-end du 2 et 3 avril s’est tenu la deuxième édition de Pharmagora Plus, l’historique salon dédié aux pharmaciens a été repris en 2014 par la société CloserStill Média qui axe l’évènement sur le « futur de la pharmacie ». Au niveau de l’espace d’exposition recentré sur un […]

Les enjeux du digital pour l’officine

Les enjeux du digital à l’officine Je vous propose une synthèse pour comprendre : Pourquoi apporter des outils numériques en pharmacie ? Les nouvelles attentes des patient-consommateurs, l’arrivée de pure-players sur les marchés périphériques et la valorisation du pharmacien. Quels sont les activités et les services concernés ? Être au service de ses patients et apporter […]

Le casse tête de l’affichage des prix des médicaments en pharmacie

Ça grogne en pharmacie suite à la publication de l’arrêté définissant les règles d’affichage des prix des médicaments en pharmacie.

Conformément à la législation en vigueur pour tout commerce, le pharmacien est tenu d’informer le patient de l’ensemble des tarifs pratiqués (article L.113-3 du code de la consommation). Concernant le prix d’un médicament éligible à un remboursement par l’assurance maladie, celui-ci est fixé et révisable par le CEPS (le Comité Economique des Produits de santé).

Démo-Appli-Santé-Gouv

l’application medicaments.gouv

Jusqu’au 1er juillet 2014, la vignette pharmaceutique indiquait le prix et le taux de prise en charge sur les boîtes de médicaments remboursables. En la supprimant, l’objectif du gouvernement était « de moderniser, de sécuriser et de fluidifier les circuits de distribution et de remboursement des médicaments. L’information des patients sera améliorée, tant sur les prix que sur les caractéristiques des médicaments » selon le communiqué de presse datant du mois de mai 2014. Lire la suite