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Un chatbot en pharmacie. Partie 2 : l’assistant personnel

Deuxième partie des articles consacrés à l’usage des chatbots en pharmacie. Après avoir illustré des applications potentielles des chatbots dans l’activité du pharmacien (cf article partie 1), voici l’autre versant des usages des chatbots en relation avec les patients.

Ces assistants conversationnels ont-ils du potentiel en tant que nouveaux canaux de contact avec les patients-clients ?

La réponse est assurément oui ! Les chatbots pourraient remplir plusieurs fonctions comme :

  • l’assistance conversationnelle à la recommandation de produit
  • l’aide à l’orientation médicale
  • l’accompagnement et le suivi des patients à distance
  • le coaching personnel de bien être et santé

L’un des usages déjà répandus d’un chatbot à destination des patients-clients va concerner des finalités commerciales.

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Le recrutement en officine à l’heure du digital

Le recrutement en officine à l’heure du digital Récemment Facebook et le Bon Coin annonçaient se positionner sur le marché de l’emploi. En effet, avec une base d’usagers de plus en plus large, ces plateformes de mise en relation entre particuliers se verraient bien remplacer LinkedIn. On imagine aisément trouver sa babysitter sur Facebook mais […]

Les Echos Études: L’enseigne est l’avenir de la pharmacie d’officine

Le président du groupement Pharmadom et de l’enseigne Well & Well défend une approche résolument « disruptive » de la pharmacie. Interview. Il existe actuellement au moins une cinquantaine de groupements et une dizaine d’enseignes de pharmacies. Pourquoi avoir créé il y a trois ans Well & Well ? Didier Maarek : Nous…

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Interview du fondateur de l’enseigne Well&well

See on Scoop.itla e-santé et la e-pharma