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Et si on parlait d’expérience client en pharmacie ?

Et si on parlait d’expérience client en pharmacie ? À l’heure de la surenchère de concepts marketing sur le point de vente, je suis allée à la rencontre de Pierre Daems Consultant expert en expérience client pour échanger sur l’approche à avoir en pharmacie d’officine sur le sujet.

La gestion 3.0 de l’officine, nouvel outil de fidélisation

La gestion 3.0 de l’officine, nouvel outil de fidélisation La pharmacie est aussi un projet d’entreprise. En s’appuyant sur une organisation interne optimisée, la réalisation des missions du pharmacien s’en trouve facilitée. Au cœur de ces missions, apporter un service à forte valeur ajoutée est un atout pour fidéliser une clientèle parfois attirée par les […]