L’actualité des e-pharmacies, e-parapharmacies. Solutions pour être présent sur le Web.

La livraison de médicaments est-elle vraiment une révolution ?

La livraison de médicaments, est-elle vraiment une révolution ? Le service de livraison de médicaments à domicile est réalisé depuis longtemps, par les pharmaciens pour leurs patients, à titre gratuit mais de façon « artisanale ». De nouveaux acteurs se positionnent sur cette activité et l’actualité de ces derniers mois a été particulièrement riche en annonces de […]

3 conseils pour gérer la e-réputation en pharmacie

3 Conseils pour gérer la e-réputation en pharmacie Si l’expertise reste un critère prépondérant dans le choix d’un professionnel de santé, l’avis de ses pairs ou de sa communauté est de plus en plus sollicité afin de tirer parti de leurs expériences. Cette tendance à la notation et à la recommandation est un usage qui s’installe. Notamment avec […]

Infographie : Digitaliser l’officine en 7 étapes – Mise à jour 2017

Les patients, initiateurs d’un modèle innovant de dispensation en pharmacie ?

PDA & Dispensation à l'unité

La dispensation à l’unité plébiscitée par les patients.

L’institut ELABE pour RMC a interrogé 1000 patients sur « les propositions des Français pour réformer le système de santé« . Parmi les 10 propositions testées, 83% des patients adhèrent à la dispensation à l’unité des médicaments, résultat surprenant car ce service est peu connu du grand public. Et si cette proposition remettait en perspective le modèle de dispensation des médicaments en France ?

 

L’ensemble des résultats de cette enquête est à interpréter comme une volonté des patients de personnalisation des soins avec un accès facilité à un coût encadré.

Imaginons donc un parcours patient qui répondrait à ce souhait de parcours plus fluide et personnalisé au cours duquel le patient transmet son ordonnance de manière dématérialisée et sécurisée à sa pharmacie. Le pharmacien en contrôle la prescription et en valide la préparation qui est réalisée par un automate. Le robot ensache le bon nombre de comprimé, enregistre les numéros de lots et personnalise chaque sachet en inscrivant le nom du patient, la DCI, le numéro de lot, la date de péremption, le moment de prise… Le patient averti de la mise à disposition de son ordonnance récupère sa préparation à l’officine ou la reçoit directement chez lui.

Tout au long du traitement le patient a la possibilité de s’entretenir avec le pharmacien au cours d’un RDV en officine ou à distance, et à la fin de son traitement ou lors du renouvellement de son ordonnance le patient est alerté de la possibilité d’un entretien de suivi.

 

Une expérience utilisateur futuriste ? Pas tant que ça !

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Que retenir de Pharmagora Plus édition 2016 ?

Que retenir de Pharmagora Plus édition 2016 ? Le week-end du 2 et 3 avril s’est tenu la deuxième édition de Pharmagora Plus, l’historique salon dédié aux pharmaciens a été repris en 2014 par la société CloserStill Média qui axe l’évènement sur le « futur de la pharmacie ». Au niveau de l’espace d’exposition recentré sur un […]

Comment être présent sur Internet pour une pharmacie ?

Comment être présent sur Internet pour une pharmacie ? Que ce soit pour répondre aux attentes des consommateurs, apporter une information de santé fiable, proposer de nouveaux services ou se démarquer de la concurrence on-line et off-line, les arguments en faveur de la présence des pharmacies sur Internet ont été présentés dans un précédent post. Voici quelques pistes afin […]

Faut-il être présent sur le Web pour une pharmacie ?

Quelques signes devraient alerter les pharmaciens sur la nécessaire prise en compte des évolutions des clients-patients-consommateurs, notamment sur Internet. 3 tendances pour répondre à cette question.

Le digital, une opportunité pour les groupements ?

Les habitudes des consommateurs changent. Une tendance de fond émerge : l’hyper-connectivité des consommateurs et un changement des usages de consommation. Certes, cette tendance est bien plus présente dans d’autres secteurs (tels que les équipements high tech, l’habillement, ou le bricolage) et à des degrés divers quant à l’offre proposée. La pharmacie n’est pas comparable aux produits de grande consommation par la nature des produits disponibles (les médicaments ) mais les consommateurs, qui ont adoptés de nouveaux usages dans leur vie quotidienne, vont à terme rechercher les mêmes services auprès de leurs pharmacies.

Quelles évolutions apporter en pharmacie pour satisfaire un patient-consommateur qui devient expert, exigent, volatil et connecté ?

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